Quelles données Kinshop collecte, pourquoi, et qui peut les consulter.
Données collectées
- Clients : nom, téléphone, email facultatif, commune, adresse de livraison et note de commande.
- Paiements Mobile Money : la preuve de paiement jointe à la commande.
- Vendeurs : identité, coordonnées, informations de la boutique et documents de vérification.
- Messages : les discussions entre un client et une boutique (texte, date et heure).
- Signalements : le motif, le message, le nom et le téléphone s’ils sont donnés, et une empreinte anonyme de l’appareil pour limiter les abus. Le vendeur ne sait jamais qui a signalé son article.
- Avis clients : la note, le commentaire et la date. Sur la page publique de la boutique, seuls le prénom et l’initiale du nom sont affichés, avec la mention Achat vérifié.
- Comptes : email, mot de passe chiffré et historique des connexions (date, adresse IP, navigateur).
Utilisation
Ces données servent uniquement à traiter les commandes, vérifier les paiements, valider les boutiques et sécuriser les comptes. Kinshop ne vend pas les données de ses utilisateurs.
Qui y a accès
La boutique concernée voit les informations nécessaires à la livraison de sa commande. L’équipe Kinshop y accède pour le support, la vérification et la lutte contre la fraude. Les messages échangés entre clients et boutiques sont visibles uniquement par les deux parties et, en lecture seule, par l’administration de Kinshop pour régler les litiges et lutter contre la fraude.
Panier
Le contenu du panier est enregistré uniquement dans le navigateur du client, jusqu’à la validation de la commande.
Vos droits
Vous pouvez demander la consultation, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à contact@kinshop.com.
